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Consultando il catalogo di Sympla è possibile in ogni momento, all'interno della scheda prodotto,inserire nel "carrello" l'articolo desiderato indicandone la quantità (la quantità predefinita è 1) e cliccando sulla relativa icona del carrello.
Per ordinare un altro articolo è sufficiente ripetere la medesima operazione.
Il prodotto selezionato verrà aggiunto al carrello e la quantità di prodotti presenti nel carrello ed il prezzo totale verranno aggiornati: questi dati sono visibili in ogni pagina del sito nella zona riservata al carrello posta sotto l'immagine di testata ("Articoli nel carrello" ed "Importo totale").
Cliccando sulla scritta "Alla cassa" è possibile visualizzare il riepilogo del carrello ed accedere al pagamento dei prodotti; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento fino al punto 4) sotto riportato.
I passaggi per completare l'ordine sono i seguenti:
1) Riepilogo ordine: in questa maschera è possibile eliminare gli articoli presenti nel carrello o modificare le quantità: il pulsante "Prosegui nell'ordine" porta al passaggio successivo.
2) Dati anagrafici: vengono richiesti i dati per poter acquisire l'ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello; i campi da compilare obbligatoriamente sono indicati da un asterisco.
3) Spedizione e pagamento: si seleziona il tipo di pagamento che si intende effettuare: con Carta di Credito, con Bonifico Bancario, con Contrassegno (per importi inferiori a 1.700 euro) in caso di nuovo cliente. I clienti già codificati da Sympla accederanno invece al pagamento tramite Ricevuta Bancaria concordato.
4) Conferma ordine: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un'unica tabella; nella tabella vengono inoltre calcolate e visualizzate le eventuali spese di spedizione in funzione dell'importo totale dell'ordine e della destinazione; se i dati visualizzati sono corretti, cliccando il pulsante "Conferma l'ordine" si accede alla formula di Pagamento previsto.
5) Pagamento:
con carta di credito:
la pagina viene fornita direttamente dalla banca che si occupa di ricevere i pagamenti per il sito Sympla.it; il collegamento è criptato con tecnologia SSL a 128 bit ed è quindi totalmente sicuro; nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene trasmesso al sito Sympla.it dopo aver inserito i dati della carta di credito, cliccando sul pulsante "Pagare" l'ordine viene eseguito e vengono inviate due mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato al punto 2.:
- la mail di avvenuta transazione bancaria;
- la mail di ricevuta dell'ordine eseguito.
PayPal
Sympla mette a tua disposizione una forma di pagamento molto utilizzata per gli acquisti su internet, forse uno dei più famosi sistemi di pagamento on line.
Questo non può che garantire la sicurezza delle transazioni con Sympla e ti permette di fare acquisti senza preoccuparti della modalità di pagamento scelta.
Ti ricordiamo, infatti, che PayPal fa capo al gruppo Ebay, sinonimo (anche) di sicurezza per i pagamenti on line.
La completa sicurezza delle transazioni durante l'immissione dei dati della carta è garantita dall'utilizzo dal sistema SSL (Secure Socket Layer, uno degli standard internazionali) con un sistema di crittografia dei dati a 128 bit.
Ciò garantisce che i dati sensibili immessi dall'acquirente raggiungano sempre e soltanto PayPal incaricato a ricevere i pagamenti.
Nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene inviato al sito Sympla nè può essere salvato negli archivi del sito web suddetto.
Puoi utilizzare i servizi di PayPal sia che tu possegga un account (accredito) su paypal.com, sia che tu voglia semplicemente pagare i prodotti acquistati con la tua carta di credito: vengono accettate le carte Visa, Visa Electron, Mastercard e Postepay.
con ricevuta bancaria
Il pagamento tramite ricevuta bancaria è riservato ai clienti Sympla già codificati. La modalità di pagamento è a 30 giorni f.m. Eventuali dilazioni vanno concordate con il Line Specialist Sympla di competenza.
6) Quando verranno spediti i prodotti ordinati?
La consegna avverrà in 24/48 ore (Italia, escluso isole e zone disagiate in cui la consegna è a 48/72 ore) per gli articoli normalmente a magazzino e quindi spedibili al ricevimento dell’ordine. Gli articoli che non sono normalmente a magazzino vengono consegnati in 7-20 giorni (Italia) poiché gestiti su ordini settimanali ai fornitori. Certi articoli d’importazione potrebbero rallentare di ulteriori 7 giorni i tempi di consegna indicati. In caso di urgenze si consiglia di cliccare sulla richiesta disponibilità nella scheda prodotto per richiederne la verifica e i tempi di consegna previsti.
7) Se i prodotti non mi andranno bene?
Vi rimborsiamo, senza rivolgervi domande o chiedervi spiegazioni (ai sensi del D.Lgs 22/5/99 n° 185).
Per maggiori informazioni sulla procedura da seguire in caso di eccesso vedi Diritto di recesso.
8) Altre domande
Se volete rivolgerci direttamente altre domande scrivete all’indirizzo info@sympla.it
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